Glosario Capítulo I: “Aprender el comportamiento organizacional”

C

Carrera: es una secuencia de experiencias relacionadas con el trabajo que una persona ocupa a lo largo de su vida. Abarca las actitudes y las conductas que forman parte de las tareas y las experiencias constantes que se relacionan con su trabajo.

Categorías primarias de la diversidad: características de un individuo, en las que las personas no tienen mucha influencia. Estas categorías son: edad, raza, etnia, género, capacidades y cualidades físicas, preferencias sexuales y afectivas.

Categorías secundarias de la diversidad: características de un individuo en las que a lo largo de su existencia, puede tener bastante más influencia en ellas haciendo determinadas elecciones. Estas categorías son: estudios, experiencia laboral, ingresos, estado civil, creencias religiosas, ubicación geográfica, estado familiar, estilo conductual, etc.

Competencia: es un conglomerado interrelacionado de conocimiento, habilidades y capacidades que necesita una persona para ser efectiva.

Competencia en equipos: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para desarrollar, apoyar, facilitar y liderar grupos e modo que alcancen las metas de la organización.

Competencia ética: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para incorporar los valores y los principios que diferencian lo correcto de lo incorrecto cuando se toman decisiones y eligen conductas.

Competencia para la comunicación: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para emplear todas las formas de transmitir, comprender y recibir ideas, pensamientos y sentimientos, a efecto de poder transmitir e intercambiar información y emociones.

Competencia para la diversidad: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para valorar las características singulares de los individuos y los grupos, para admitir estas características como fuentes potenciales de fuerza para la organización y apreciar la singularidad de cada individuo.

Competencia para el cambio: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades clave para reconocer e instituir las adaptaciones necesarias o para transformaciones enteramente nuevas de las personas, las tareas, las estrategias, las estructuras o las tecnologías del área de responsabilidad de un una persona.

Competencia personal: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas; equilibrar su vida personal y laboral; y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos y actitudes nuevas o modificadas.

Competencia transcultural: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para reconocer y admitir las similitudes y diferencias que existen ente naciones y culturas y después abordar las cuestiones organizacionales y estratégicas clave con una mentalidad abierta y curiosa

D

Diversidad: variedad, desemejanza, diferencia. Incluye numerosas categorías y características que influyen en el comportamiento organizacional. Entre las que destacan las primarias y las secundarias.

Dilema ético: se presenta cuando una persona o un equipo deben tomar una decisión que incluye muchos valores.

E

Ética: se refiere a los valore y los principios que distinguen el bien del mal.