Glosario Capítulo IV: “Aplicación de los conceptos de reforzamiento y aprendizaje social para mejorar la efectividad”

A

Antecedente: algo que ocurre antes de un comportamiento y los estimula.

Aprendizaje: en un cambio más o menos permanente en el conocimiento o en una conducta observable que se deriva de una práctica o experiencia.

Aprendizaje de escape: se refiere a algo desagradable que ocurrirá hasta que el empleado observe un comportamiento dado o lo suspenda.

Aprendizaje vicario: ocurre cuando una persona observa el comportamiento de otras, así como las consecuencias de dicho comportamiento.

Autocontrol: en términos de aprendizaje, es aquel que lo lleva de un nuevo comportamiento, porque la persona elige sus metas y las formas de alcanzarlas.

Auto eficiencia: se refiere al cálculo que hace la persona de su capacidad para desempeñar una tarea específica en una situación particular. Influye en las personas y el tiempo que dedicarán a tratar de alcanzar sus metas.

C

Castigo: es algo desagradable que se presenta después de una conducta y que disminuye su frecuencia.

Condicionamiento clásico: es el proceso mediante el cual las personas aprenden a vincular la información que obtienen de un estímulo neutral con un estímulo que provoca una respuesta.

Condicionamiento operante: se refiere a un proceso mediante el cual los individuos aprenden comportamientos voluntarios.

Consecuencia: es el resultado de un comportamiento y puede ser positiva o negativa en términos de la consecución de la meta o la tarea.

Contingencia del reforzamiento: es la relación que existe entre un comportamiento y los hechos anteriores y posteriores que ocurren en el entorno e influyen en ese comportamiento.

D

Disciplina positiva: es la que hace hincapié en el razonamiento para modificar las conductas del empleado, en lugar de imponer castigo que sean cada vez más severos.

E

Extinción: se refiere como la eliminación de todos los eventos reforzadores. Tiende a disminuir la frecuencia de un comportamiento indeseable.

H

Hechos aversivos: uno de los tipos de la contingencia que son indeseables o desagradables para el empleado.

Hecho positivo: uno de los tipos de la contingencia que son deseables o placenteros para el empleado.

P

Premeditación: ocurre cuando las personas anticipan, planean y guían su comportamiento y acciones.

Principio de la privación del reforzamiento: dice que cuanto más prive a una persona del reforzador, tanto más efecto tendrá para que en el futuro esa persona observe el comportamiento deseado.

Principio del reforzamiento contingente: dice que el reforzador sólo se debe administrar si se ha observado la conducta deseada.

Principio del reforzamiento inmediato: dice que un reforzador será más efectivo si se administra inmediatamente después de que la conducta deseada se ha presentado.

Principio del tamaño del reforzamiento: establece que cuanto mayor sea el refuerzo que se aplica después de que se ha presentado la conducta deseada, mayor será el efecto del reforzador en la frecuencia de la misma.

R

Recompensa: es algo que una persona encuentra deseable o agradable.

Reforzamiento: es una contingencia conductual que incrementa la frecuencia del comportamiento particular que le antecede.

Reforzamiento continuo: significa que el comportamiento es reforzador cada vez que se presenta y es el programa de reforzamiento más sencillo.

Reforzamiento intermitente: es un reforzador que se aplica después de que se ha presentado el comportamiento deseado, pero no todas las veces.

Reforzamiento positivo: implica que se presentará una consecuencia agradable después de que ha ocurrido un comportamiento deseado.

Reforzamiento negativo: es algo desagradable que precede al comportamiento del empleado y que es eliminado en cuanto ocurre el comportamiento deseado.

Refuerzo Primario: es algo que tiene un valor que el individuo ya conoce.

Refuerzo Secundario: es algo que tuvo un valor neutral para un individuo pero que ha adquirido un nuevo valor (positivo o negativo) debido a una experiencia pasada.

Respuesta condicionada: estímulo condicionado que con el tiempo por sí solo produce la conducta.

S

Simbolización: es el proceso de visualizar las experiencias y utilizar las memorias de ellas para guiar el comportamiento.

T

Teoría del aprendizaje social: habla de la adquisición del conocimiento por medio del procesamiento mental de la información a través de la observación e imitación de los otros.