Glosario Capítulo XI: “Desarrollo y Liderazgo de Equipos”

C

Cohesión: es la fuerza del deseo de los miembros por permanecer dentro de un equipo y de su grado de compromiso con él.

Contexto: se refiere a las condiciones externas que rodean al trabajo de un equipo

Conformidad por aceptación personal: el comportamiento y las actitudes del individuo son congruentes con las normas y las metas del equipo.

E

Efecto holgazán: se refiere a una o varias personas del equipo que deciden no esforzarse porque piensan que otros (los oportunistas) están planeando no hacerlo.

Efecto de la manzana podrida: se refiere a los miembros negativos de un equipo o grupo que impiden los esfuerzos, expresan sentimientos y actitudes negativos y violan normas y conductas importantes para el equipo.

Eficacia colectiva: es la percepción compartida de un equipo o grupo sobre su capacidad para realizar con éxito tareas específicas.

Empowerment de equipos: se refiere al grado en el que los miembros perciben el grupo como:
o Competente y capaz de lograr las tareas relacionadas al trabajo (Potencia)
o Que desempeñe tareas importantes y valiosas (significado)
o Que puede elegir cómo realizar sus tareas (autonomía)
o Que experimenta un sentido de importancia en el trabajo realizado y las metas alcanzadas (impacto).

Equipo: es un número reducido de empleados con competencias complementarias comprometidos a metas de desempeño comunes y relaciones de trabajo de las que son mutuamente responsables.

Equipo de trabajo autodirigido: está conformado por miembros que son muy interdependientes, que están facultados para tomar decisiones y que deben trabajar juntos todos los días para fabricar con efectividad un producto completo o para brindar un servicio completo a un conjunto de clientes.

Equipo de trabajo funcional: suele incluir a empleados que trabajan juntos todos los días en tareas similares y que deben coordinar sus esfuerzos.

Equipo de trabajo global: está conformado por miembros de distintos países que, por lo mismo, suelen estar muy separados por tiempo, distancia, cultura y lengua materna.

Equipo de trabajo interfuncional: está compuesto por miembros de diversas áreas de trabajo que identifican y resuelven problemas recíprocos.

Equipo de trabajo de solución de problemas: está conformado por miembros que se concentran en una cuestión específica, desarrollan una posible solución y con frecuencia tienen autoridad para iniciar una acción dentro de límites definidos.

Equipo de trabajo virtual: está conformado por miembros que, por medio de diversas tecnologías de información, colaboran en una o varias tareas, pero están ubicados en dos o más lugares distintos.

Etapas de desarrollo de un equipo: son las diferentes etapas por las que pasa un equipo para desarrollarse, y definen el éxito o fracaso del equipo. Las etapas son:

- Etapa de formación: es cuando los integrantes del equipo se concentran en definir las metas, en desarrollar procedimientos para desempeñar sus puestos.
- Etapa de tormentas: se caracteriza por conflictos en torno a las conductas laborales, las prioridades relativas de las metas, quien es el encargado de que, y la guía de dirección que ofrece el líder respecto a la tarea.
- Etapa normativa: es cuando las conductas evolucionan de modo que se comparte información, se aceptan diferentes opciones y se hacen intentos positivos por tomar decisiones que podrían requerir un compromiso.
- Etapa de desempeño: durante esta etapa los miembros del equipo demuestran el grado de efectividad y eficiencia con la que, todos juntos, pueden lograr resultados
- Etapa de terminación: en esta etapa las conductas laborales llegan a su fin y se abandonan las conductas sociales.

Grupo: es un número de personas que comparten metas, se comunican con frecuencia entre sí durante cierto período y son tan pocas como para que cada una de ella se pueda comunicar de forma personal.

Grupo de amistad: tipo de grupo que evoluciona de manera informal y satisface las necesidades de seguridad personal, estima y pertenencia de sus miembros.

Grupo de tareas: es creado por la administración para que logre ciertas metas de la empresa.

Grupo informal: es aquel que se forma como resultado de las actividades diarias de sus miembros, sus interacciones y lo que unos de ellos sienten por los otros.

L

Líder informal: es una persona cuya influencia en un equipo crece on el transcurso del tiempo y por lo general refleja una capacidad única para ayudar al equipo a alcanzar sus metas.

M

Metas de equipo: son los resultados deseaos para el equipo como un todo, y no solo las metas de cada uno de sus miembros.

Metas superiores: que dos o mas personas, equipos o grupos pueden perseguir, pero que no se podrán alcanzar sin la cooperación de todos.

N

Normas: son las reglas y los patrones de comportamiento que los miembros de un equipo esperan tener y aceptan.

O

Oportunista: se refiere a miembro del equipo que se beneficia de serlo, pero no carga con una parte proporcional de la responsabilidad en la generación de los beneficios.